Términos y condiciones

Cómo aceptar: agregue una forma de pago del saldo en las opciones de esta cotización y firme. El 30 % de descuento en mantenimiento y actualizaciones aplica si se firma antes del 1 de noviembre de 2026.

1. Servicio: plan mensual de mantenimiento y actualizaciones de Tribu Ventas, Tribu Stock, Tribu Business y los módulos propios, más la bolsa de horas de soporte del plan elegido.

2. Vigencia y cambios de plan: el servicio inicia en la fecha de inicio de esta cotización y se renueva cada mes. Se puede subir de plan en cualquier momento y bajar o cancelar con 30 días de aviso. La cancelación del plan no cancela el saldo pendiente del proyecto.

3. Facturación y pago: facturación por adelantado el día 1 de cada mes, con pago hasta el día 5. Montos en USD; no incluyen impuestos aplicables.

4. Horas de soporte: bolsa mensual según el plan. Hasta el 50 % de las horas no usadas pasa al mes siguiente. Con cada factura se envía un reporte de lo realizado, quién lo hizo y las horas usadas.

5. Soporte y desarrollo: el soporte cubre fallas en lo ya entregado, dudas de uso, capacitación, configuración de usuarios, productos o precios, y ajustes menores de menos de 4 horas; se descuenta de la bolsa de horas. El desarrollo cubre reportes, campos, pantallas, flujos, integraciones o módulos nuevos; se cotiza aparte y se ejecuta solo con aprobación escrita. Tribu System indica si cada solicitud es soporte o desarrollo.

6. Punto de contacto: Guerra Motors designa a una persona que envía y prioriza todas las solicitudes.

7. Localización fiscal (planes Estándar y Premium): incluye ajustes básicos de la localización fiscal por cambios del SENIAT, avalados por el contador de la organización, que no requieran desarrollos mayores. La integración con imprentas digitales u otros sistemas se cotiza aparte.

8. Migración de versión (plan Premium): incluye la migración a la próxima versión de Odoo de la localización, los módulos y las apps, con 24 meses de pago ininterrumpido.

9. Saldo del proyecto: el saldo pendiente es de USD 32.000, después del aporte de USD 10.000 de Tribu System y de la condonación de la última cuota del proyecto original. Se paga de contado (USD 27.200 dentro de los 30 días siguientes a la firma) o en 12, 18 o 24 cuotas mensuales, facturadas como línea aparte en la factura del plan. El saldo restante se puede cancelar de contado en cualquier momento.

10. Servicios de terceros: Odoo.sh y Odoo Enterprise se pagan directamente a Odoo. 

11. Aceptación: la firma en línea de esta cotización constituye la aceptación de estos términos y el reconocimiento del saldo pendiente del proyecto.